Vilkår for bruk

Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra Steinrosa til forbrukere via vår nettbutikk. Betingelsene er i samsvar med Forbrukertilsynets anbefalinger og gjelder for kjøp gjort av privatpersoner. For å handle hos oss må du være over 18 år eller ha samtykke fra verge.

1. Partene
Selger er Steinrosa Donsig, Skigardveien 43, 0681 Oslo, eva@steinrosa.no, Telefon: 93411832, Orgnr: 934272196, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

2. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av informasjonen selger gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (inkludert opplysninger om varen, pris, frakt, leveringsvilkår, angrerett, osv.), samt disse salgsbetingelsene.

3. Pris
Alle priser er oppgitt i NOK, inkludert merverdiavgift. Kostnader for frakt, betalingsgebyr eller andre tilleggskostnader vil fremgå før bestillingen fullføres. Selger forbeholder seg retten til å endre priser uten forvarsel, men dette vil ikke påvirke allerede inngåtte kjøpsavtaler.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling og selger har bekreftet bestillingen via e-post. Hvis en feil har oppstått i prisopplysninger eller annen informasjon i nettbutikken, forbeholder vi oss retten til å annullere bestillingen.

5. Betaling
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
- Kortbetaling & Vipps

Ved betaling med kort vil betalingen bli trukket fra din konto ved bestilling.

6. Levering
Vi tilbyr kun levering til Norge. Normal leveringstid er 2-5 virkedager etter at ordren er bekreftet. Eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert til kunden, og du har rett til å heve kjøpet ved vesentlige forsinkelser.

Fraktkostnader vises i kassen før fullføring av kjøpet. Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er levert til kjøper.

7. Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. For å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen via E-post. Varen må returneres i samme stand som da du mottok den, og returkostnader dekkes av kunden.

Unntak fra angreretten gjelder for varer som:
- spesialbestilte varer som er tilpasset etter kjøpers anvisninger

For mer informasjon om angreretten, se angrerettsloven.

8. Reklamasjon
Hvis det oppdages feil eller mangler ved varen, må kjøper gi beskjed så snart som mulig, og innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Du har rett til å reklamere på varer innen to år. Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige utgifter forbundet med retur av varen.

Vi vil ved reklamasjoner tilby reparasjon, omlevering eller prisavslag i henhold til forbrukerkjøpsloven.

9. Personvern
Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. All personlig informasjon behandles i samsvar med gjeldende lover om personvern og vår Personvernerklæring. Dine data vil kun bli brukt til å gjennomføre kjøp og levering av varer, samt til å gi deg relevant informasjon om vårt tilbud.

10. Tvister
Ved tvister som ikke kan løses minnelig mellom partene, kan forbrukeren ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Eventuelle tvister avgjøres etter norsk lov, og eventuelle søksmål skal reises ved Steinrosas verneting, med mindre annet følger av preseptorisk lovgivning.

11. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om dine rettigheter, bestillingen din, eller ønsker å komme i kontakt med oss, kan du nå oss på:
- E-post: eva@steinrosa.no